❗ Kupiłem kartę podarunkową dla niewłaściwego regionu
Dowiedz się, dlaczego wybór odpowiedniego regionu przy zakupie karty podarunkowej jest ważny, jakie obowiązują zasady zwrotów oraz co możesz zrobić, jeśli kupiłeś kartę dla złego regionu.
⚠️ Dlaczego wybór regionu ma znaczenie?
Jeśli zakupiłeś kartę podarunkową dla niewłaściwego regionu, rozumiemy, że może to być frustrujące. Jednak ważne jest, aby pamiętać, że wybór regionu leży po stronie klienta i jest wyraźnie określony w naszych Warunkach i zasadach.
Ta sytuacja odnosi się do Sekcji 6: Zakup karty podarunkowej, w której czytamy:
Wybór regionu
Aby sfinalizować zakup karty, musisz podać prawidłowe dane i wybrać region, w którym karta zostanie wykorzystana lub aktywowana.
Ocena kwalifikowalności i odrzucenie zamówienia
Zastrzegamy sobie prawo do oceny zamówienia i możemy je odrzucić, jeśli nie spełnia warunków.
Blokada regionalna (Region Lock)
Karta może być wykorzystana wyłącznie w wybranym regionie. To jest niezmienne, nawet jeśli używasz VPN lub innych narzędzi zmieniających lokalizację.
🛑 Brak zwrotów po ujawnieniu kodu
Jeśli kod karty podarunkowej został już ujawniony na naszej stronie, nie możemy dokonać zwrotu ani zmiany regionu, nawet jeśli karta nie została jeszcze wykorzystana na stronie marki.
Po ujawnieniu kodu karta uznawana jest za dostarczoną.
Ponieważ jest to usługa cyfrowa, nie możemy zagwarantować, że kod nie zostanie użyty w przyszłości — dlatego zwrot ani zamiana nie są możliwe.
Możesz sprawdzić status w sekcji „Ostatnie ujawnienie” na stronie zamówienia:
Jeśli widnieje data i godzina, kod został już ujawniony i nie kwalifikuje się do zwrotu.
Jeśli pole jest puste, kod nie został ujawniony i możesz kwalifikować się do zwrotu lub zmiany regionu.
📦 Wymiana lub zwrot — co dalej?
Jeśli kod nie został ujawniony, możesz otrzymać zwrot lub dokonać zmiany regionu.
✅ Kod nieujawniony: możemy zaoferować zwrot pieniędzy lub zamianę regionu.
❌ Kod ujawniony: karta nie kwalifikuje się do zwrotu lub wymiany.
W naszej systemie karta jest traktowana jako „zużyta” w momencie ujawnienia kodu, niezależnie od tego, czy została aktywowana na stronie marki.
✅ Co możesz zrobić?
Sprawdź stronę swojego zamówienia i zobacz, czy kod został ujawniony.
Jeśli kod nie został ujawniony, możemy pomóc w dokonaniu zwrotu lub zmianie regionu.
Jeśli kod został ujawniony, zgodnie z naszymi Warunkami nie możemy już interweniować.
Ten proces zapewnia, że użytkownik w pełni rozumie warunki przed ujawnieniem kodu.
🔍 Jak sprawdzić region swojej karty?
Możesz sprawdzić region i nominał karty podarunkowej na stronie realizacji kodu przed jego ujawnieniem. Dzięki temu upewnisz się, że wybrałeś właściwą kartę.