Perché la Mia Carta Regalo è Ancora in Elaborazione Dopo 24 Ore?
Se la tua carta regalo è in elaborazione da più di 24 ore e non l'hai ancora ricevuta, non preoccuparti: siamo qui per aiutarti!
🔄 Cosa Succede Quando L'elaborazione della Carta Regalo Richiede Più di 24 Ore?
Se dopo oltre 24 ore la tua carta regalo risulta ancora in "elaborazione", siamo già a conoscenza del problema e lo stiamo analizzando attivamente. Riceverai la tua carta a breve.
✅ Cosa Fare se la Carta è Ancora in Elaborazione:
Se il tuo ordine è in stato di "elaborazione" da più di 24 ore, niente panico – ce ne stiamo già occupando! A volte può succedere a causa di controlli di pagamento o disponibilità limitata da parte del fornitore.
Se il problema non viene risolto entro 2 giorni lavorativi, ti invitiamo a contattare il nostro supporto, fornendo:
Il numero dell’ordine
Qualsiasi dettaglio o screenshot utile
Daremo priorità al tuo ordine e, se non sarà possibile completarlo, riceverai un rimborso completo.
📦 Sostituzione o Rimborso – Cosa Succede Dopo?
Se non riusciamo a completare il tuo ordine dopo le verifiche, emetteremo un rimborso completo sul metodo di pagamento originale.
🚫 Evita di Inviare Richieste Multiple:
Non inviare più ticket di supporto per lo stesso problema: questo non velocizzerà il processo, anzi potrebbe causare ritardi. Un solo ticket ben dettagliato è sufficiente per ricevere assistenza rapida.
📅 Elaborazione Durante il Fine Settimana:
Tieni presente che non operiamo nei fine settimana. Se il tuo ordine è in elaborazione durante il weekend, l'indagine inizierà il lunedì. Ti assicuriamo che daremo priorità al tuo caso all’inizio della settimana.