К основному содержимому

Почему я не вижу виджет поддержки?

Узнайте, почему виджет поддержки может не отображаться, и как решить проблему, чтобы связаться с нами.

Обновлено более 2 мес. назад

Почему я не вижу виджет поддержки?
Вот возможные причины и способы их устранения:

  1. Блокировщики рекламы или расширения конфиденциальности
    Некоторые блокировщики рекламы или расширения браузера могут блокировать виджет поддержки Intercom.
    Решение: Отключите блокировщик рекламы или добавьте наш сайт в список разрешённых.

  2. Отключён JavaScript
    Виджет требует включённого JavaScript для корректной работы. Если он отключён, виджет не отобразится.
    Решение: Включите JavaScript в настройках вашего браузера.

  3. Устаревший браузер
    Некоторые старые версии браузеров могут не поддерживать функциональность виджета.
    Решение: Обновите браузер до последней версии.

  4. Ограничения сети
    Публичные или корпоративные сети могут блокировать содержимое, включая виджет.
    Решение: Попробуйте зайти на сайт с другой сети или устройства.

  5. Альтернативный способ связи
    Если виджет всё ещё не отображается после выполнения этих шагов, свяжитесь с нашей службой поддержки:
    📧 [email protected]
    Пожалуйста, укажите как можно больше деталей, чтобы мы могли быстрее вам помочь.

Нашли ответ на свой вопрос?