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Por que não consigo ver o widget de suporte?

Saiba por que o widget de suporte pode não aparecer e como resolver o problema para entrar em contato conosco.

Atualizado há mais de uma semana

Por que não consigo ver o widget de suporte?
Aqui estão os principais motivos possíveis e como resolvê-los:

  1. Bloqueadores de anúncios ou extensões de privacidade
    Alguns bloqueadores de anúncios ou extensões do navegador podem bloquear o widget de suporte do Intercom.
    Solução: Desative o bloqueador de anúncios ou adicione nosso site à lista de permissões.

  2. JavaScript desativado
    O widget depende do JavaScript para funcionar corretamente. Se estiver desativado, ele não aparecerá.
    Solução: Ative o JavaScript nas configurações do seu navegador.

  3. Navegador desatualizado
    Alguns navegadores antigos podem não oferecer suporte total aos recursos do widget.
    Solução: Atualize seu navegador para a versão mais recente.

  4. Restrições de rede
    Redes públicas ou corporativas podem bloquear o conteúdo, incluindo o widget.
    Solução: Tente acessar o site a partir de uma rede ou dispositivo diferente.

  5. Método alternativo de contato
    Se o widget ainda não aparecer após tentar as etapas acima, entre em contato com nossa equipe de suporte:
    📧 [email protected]
    Inclua o máximo de detalhes possível para que possamos ajudá-lo com mais eficiência.


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