Vai al contenuto principale

Perché non riesco a vedere il widget di supporto?

Scopri perché il widget di supporto potrebbe non apparire e come risolvere il problema per contattarci.

Aggiornato oltre 2 mesi fa

Perché non riesco a vedere il widget di supporto?
Ecco i motivi più comuni e come risolvere il problema:

1. Adblocker o estensioni per la privacy
Alcuni adblocker o estensioni del browser possono bloccare il widget di supporto Intercom.
Soluzione: Disattiva l’adblocker oppure aggiungi il nostro sito alla whitelist.

2. JavaScript disabilitato
Il nostro widget di supporto necessita di JavaScript per funzionare correttamente. Se JavaScript è disabilitato, il widget non verrà mostrato.
Soluzione: Abilita JavaScript nelle impostazioni del browser.

3. Incompatibilità del browser
Alcuni browser obsoleti potrebbero non supportare completamente il widget.
Soluzione: Assicurati di utilizzare la versione più aggiornata del tuo browser.

4. Restrizioni di rete
Alcune reti (ad esempio, Wi-Fi aziendali o pubblici) possono bloccare il widget.
Soluzione: Prova ad accedere al sito da un’altra rete o dispositivo.

5. Opzione di contatto alternativa
Se il widget continua a non essere visibile dopo aver seguito questi passaggi, puoi contattarci direttamente via email:
📧 [email protected]
Fornisci quante più informazioni possibili sul problema, e il nostro team ti assisterà prontamente

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?