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¿Por qué no puedo ver el widget de soporte?

Descubra por qué el widget de soporte podría no aparecer y cómo resolver el problema para contactarnos.

Actualizado hace más de una semana

¿Por qué no puedo ver el widget de soporte?
Aquí están las posibles razones y cómo resolverlas:

  1. Bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad
    Algunos bloqueadores de anuncios o extensiones de navegador pueden bloquear el widget de soporte de Intercom.
    Solución: Desactiva tu bloqueador de anuncios o agrega nuestro sitio web a la lista blanca de tu bloqueador.

  2. JavaScript desactivado
    El widget requiere JavaScript para funcionar correctamente. Si JavaScript está desactivado, el widget no aparecerá.
    Solución: Activa JavaScript en la configuración de tu navegador.

  3. Navegador desactualizado
    Algunos navegadores antiguos pueden no ser compatibles con todas las funciones del widget.
    Solución: Actualiza tu navegador a la última versión.

  4. Restricciones de red
    Las redes públicas o corporativas pueden bloquear ciertos contenidos, incluido el widget.
    Solución: Intenta acceder al sitio desde otra red o dispositivo.

  5. Método de contacto alternativo
    Si el widget sigue sin aparecer después de seguir estos pasos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte:
    📧 [email protected]
    Por favor, incluye la mayor cantidad de detalles posible para que podamos ayudarte de manera rápida.

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