¿Por qué no puedo ver el widget de soporte?
Aquí están las posibles razones y cómo resolverlas:
Bloqueadores de anuncios o extensiones de privacidad
Algunos bloqueadores de anuncios o extensiones de navegador pueden bloquear el widget de soporte de Intercom.
✅ Solución: Desactiva tu bloqueador de anuncios o agrega nuestro sitio web a la lista blanca de tu bloqueador.JavaScript desactivado
El widget requiere JavaScript para funcionar correctamente. Si JavaScript está desactivado, el widget no aparecerá.
✅ Solución: Activa JavaScript en la configuración de tu navegador.Navegador desactualizado
Algunos navegadores antiguos pueden no ser compatibles con todas las funciones del widget.
✅ Solución: Actualiza tu navegador a la última versión.Restricciones de red
Las redes públicas o corporativas pueden bloquear ciertos contenidos, incluido el widget.
✅ Solución: Intenta acceder al sitio desde otra red o dispositivo.Método de contacto alternativo
Si el widget sigue sin aparecer después de seguir estos pasos, puedes contactar con nuestro equipo de soporte:
📧 [email protected]
Por favor, incluye la mayor cantidad de detalles posible para que podamos ayudarte de manera rápida.