لماذا لا أستطيع رؤية أداة الدعم؟
إليك الأسباب المحتملة وكيفية حلها:
حاصرات الإعلانات أو الإضافات الخصوصية
بعض حاصرات الإعلانات أو إضافات المتصفح قد تمنع ظهور أداة الدعم من Intercom.
✅ الحل: قم بإيقاف حاصرات الإعلانات أو أضف موقعنا إلى القائمة البيضاء لحاصرات الإعلانات.تعطيل JavaScript
تحتاج الأداة إلى JavaScript للعمل بشكل صحيح. إذا تم تعطيل JavaScript، فلن تظهر الأداة.
✅ الحل: قم بتمكين JavaScript في إعدادات متصفحك.متصفح قديم
قد لا تدعم بعض المتصفحات القديمة جميع ميزات الأداة.
✅ الحل: قم بتحديث متصفحك إلى أحدث إصدار.قيود الشبكة
قد تقوم الشبكات العامة أو الشبكات الخاصة بالشركات بحظر بعض المحتويات، بما في ذلك الأداة.
✅ الحل: حاول الوصول إلى الموقع من شبكة أو جهاز آخر.طريقة الاتصال البديلة
إذا لم يظهر الأداة بعد اتباع هذه الخطوات، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا:
📧 [email protected]
يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.